早在1993年，我就发现在国外使用极其普遍的冰袋，而在国内很难买到。这是源于一个经历，当年还在医学院学习的时候，彼时德高望重的老校长突发脑出血，据说是下班去开自行车锁准备接外孙放学，就突然倒地了。而在医院抢救过程中，四处购买用于降温的冰袋，居然买不到，后来是把大量的棒冰摆满了病人身体四周尤其头部。
也许你会不以为然，脑出血若是出现在脑干部位，体温调节中枢被压迫，会出现超高温的情况，冷敷物理降温是非常非常必要的！
再接触冰袋就是毕业后，偶然的机会接触到了美国3M公司的一款冰袋，它内部的蓝色凝胶晶莹剔透，尤其是冻过之后还是软的，敷在身上非常方便，当然效果也是非常好，所以当时不知道哪来的勇气，就萌发了把这种冰袋配制出来的想法！那时互联网还没有这么普及，所有的资料都是在图书馆里去查来的，然后到福州路的化学试剂商店买来，凭借着有实验室工作的经验，就这样开始了实验。
不记得用了多少周的时间，反正第一次买试剂还是穿着牛仔裙，而最后真的配制成功的时候，已经是在某个很冷的夜里，靠用嘴哈气来暖和冻僵的双手，终于做出来的时候，忍不住给当时一个朋友打了电话，对方迷迷糊糊的说，现在是2点多了，你还在办公室啊？这么多年过去了，想起这些，当时的兴奋还能感受到。那是1997年，冰袋就这样出世了。
也许你会觉得，这就是普通的21世纪开始的时候各种创业故事的普通版本，但是经过了这么多年，还是有很多感触。
就这样，我和冰袋结下了不解之缘，2001年，开始把冰袋向市场上推广。
14年过去了，现在冰袋的生产已经从当时只有一台机器以及实验室水平的容器和简陋的工具，发展成了有5条生产线，若干全自动及特别定制的专业化的设备，从冰袋扩展到了热袋，以及冷热敷理疗袋一系列以及各种延伸产品甚至武装到了红酒（为达到红酒最佳的口感特别定制红酒瓶套保持一定的温度）。在欧美市场的许多大型零售超市，药店，运动用品店，都很容易见到我们生产的产品！
有一次，有个法国客人问我,“Sue，你怎么选择了这个行业，开工厂很苦的，做了这么多年的冰袋，你不烦吗？”其实这个问题，怎么说呢，14年了，除了回家吃饭睡觉，其余时间都是在工厂中度过的，从来没有厌烦过那是假话，就像自己的孩子，有时候调皮不懂事了自己也会很生气恼火，但是这个从来不会影响你去爱TA。所以当你一点一滴的陪伴自己的工厂进步，不断的改善工艺，生产条件，更新设备，培养工人，看着这一切都在进步中，也是种幸福。
这些年，我们从未空投过职业经理人，没有贷款，没有做过融资，也没有去跨入其他高大上的行业，在自己的这方田地里自得其乐，也挺开心的！ 哦，对了，有烦恼的事，就是最初的几年，我也会碰到过客户投诉产品发霉的问题，那时候真的很狼狈，一向在产品的技术方面很自信的我们，突然好受打击，觉得这些液体的东西真是深不可测，万一有点疏漏就造成很坏的影响。甚至有一阵子后悔入了这一行。但是冷静下来，把每一个工序彻查过来，最终还是找到了彻底解决的办法。
这些年，我们研究出一些方法，并严格地执行。所以产品再也没有出现上述的质量问题。
首先，在解决发霉的问题上，我们要找出其引发的因素,因为发霉不外乎如下几个因素造成的：
1.原料本身会带有菌种，因为所有的原料并不是在无菌的条件下生产的。
2.胶体制备过程中有菌种带入
3.在生产灌装环节，空间环境中的菌种会混入其中；
4.防腐剂不得当
我们实验了近22种的防腐剂后找到了一种符合欧盟及FDA要求的复合型的抑菌剂，安全而有效；
其次，我们制备胶体是在特制的完全密封的反应罐中进行，从投料口把需要的粉剂和液体投进后，经过机器自动作业，集均质搅拌加温增压脱气为一身的反应釜会在出料口把晶莹剔透的胶体匀速流入盛料桶中。盛料桶虽本身有专用盖子，但是我们的操作员还会另外加固一层PE保护膜，保证无任何缝隙，让细菌无法钻入。
同时，我们在车间各个部位安装有55只紫外灯，这些紫外灯会在午夜12：00至凌晨1：00自动开启1小时，整个空间的杂菌都会被消除干净。
还有，我们坚持每搅拌好一罐料液，都保留样本100ml，详细注明批号，供日后追溯，放在实验室专用的柜子里。
这14年来，我不主张把工厂规模扩张很大，工人的数量也不会超过100个，因为那样意味着高昂的管理费用，会令我们每天处在如何消化这些额外的成本的焦虑中，有可能会违背自己的原则而一味的追求经济利益！我们所理解的专业是聚集在最擅长的领域为客户提供优质的产品和服务，顺便获得经济上的回报。客户满意，自己成长！
现在社会，节奏快，大家都需要快速处理各种资讯。对于冰袋，热袋，冷热敷袋这类产品有一定的专业要求，我们团队愿意为客户承担更多的支持讯息，也就是说，如果您没有时间去考虑什么产品更符合您当下的需求，您只要告诉我，您希望达到的效果，专业的工作由我们来做，您把更多的精力放在您本身擅长的领域。
基于这样的认识，我们对客户的服务是以效果来衡量的，在这个领域，我们是唯一敢说能保证您效果的企业：
如果您是OEM我们的产品，然后再销售出去，我们保证您的销售结果；
如果您是企业自用，我们保证您的使用效果，我们会用最合理的产品及方法确保您用最小的投入来达到您最需要的结果。
如果以上结果不能达到，我们承诺100%退款，不会有片刻的耽搁或借口。
我们以在行业14年的声誉作为担保，郑重承诺，如果达不到我们所说的结果，您只需退货，我们还是朋友！
我是本行业里唯一敢承诺结果的人！
您可能会问，难道你不怕有大量的退货吗？坦率的讲，我们也不是傻瓜，中国古话叫做，没有金刚钻，就不会揽瓷器活！前面已经讲过我们是在中国大地这个领域的开启者。
还有一点，我们企业的另外一个合伙人——刘涛先生，是来自南开大学生化系的专家，他本人在化学和分子生物学领域有很深的造诣，善于解决所有技术最深层次的根源问题，绝不会只在表面着手，所以我们在产品部分是完全没有可能让任何一位客户退货的。
另外，我们从来不认为任何简单的购买动作就能满足客户的需要，一张订单的结束绝对不会止于集装箱关上门驶出工厂大门那一刻，或者各种书面报关资料寄到客户手上，或者客户的货款汇入我们的银行，这些都不是！我们主张从最终的效果入手，来帮助客户。
借助于对本行业全球市场的了解（我们与各大洲排名靠前的各大专业卖场，运动品牌，医疗用品的进口商长期合作）；加上本身的技术功底，（我们所有的产品都通过CE认证，及在美国FDA注册，工厂的质量系统按照医疗器械的管理要求，执行ISO13485体系，工厂通过BSCI社会责任验厂），同时也具备对任何创新的敏感度，每年都会为合作的老客户提供新品，提升市场的人气。
所以我们会在合作初期与客户充分沟通，如果您方案非常明确，我们会帮助您再优化；如果您还有一些不确定，我们会围绕您的最终需要达到的效果给出最合适的方案。但是这些还不够，关于产品再推向市场，我们有一整套方法帮助您在您所在的市场迅速获得理想的销售。而所有这些，都不需要您额外哪怕一毛钱的支出！
如果您是企业自用，如满足冷链运输方面需要，那你找到我们是再正确不过的事情了，我们的建议一定会请你用最少的冰袋达到保鲜或低温的需求，而我们给你的这些方法，以及我们提供给您的产品，一定是您从其他地方无法获得的！
所以赶快联系我们吧，拨打电话：400-808-4108，或者Skype：suesue61680;QQ：929674648；或者写邮件，sales@world-bio.com,告诉我们:
你对我们网站上的哪款产品有兴趣;
或者你现在需要开发什么样的产品;
或者您目前在选择产品上还有什么不确定的地方;
尽管告诉我们，相信我们一定不会让您失望！
另外，即使您现在需要的只是很少的产品，但是不清楚到底哪种更合适您，也没有关系，尽管打电话或发邮件给我，能够用自己的专业知识帮助到人，就是我们最开心的事。我曾经帮助一个加拿大客人，解决一种特制的胶水在冬季运输而不会被冻结失效的问题，客人当时要的数量不过是100个产品，而我要做的是从产品配方到N次实验测试，直到达到客户满意。还是那句话，把产品做好做到极致就是我们的兴趣所在，能够帮助到人，就是我们的最开心的！